Tiêu đề email
Quy tắc đặt tiêu đề email và chữ ký email chuyên nghiệp
Cách đặt tiêu đề email ngắn, rõ, dễ tìm lại và cách làm chữ ký email chuyên nghiệp: cần những thông tin gì, nên tránh gì, kèm ví dụ cho từng tình huống.
Sắp ra mắt
Mail Nè là trợ lý AI viết email: bạn ghi điều muốn nói, chọn giọng lịch sự, thân thiện hay trang trọng, và nhận một email hoàn chỉnh bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Từ mail trả lời khách đến mail xin nghỉ phép.
Ý chính của bạn
Email nhận được
Tiêu đề: Xin nghỉ phép thứ Sáu 13/11
Chào anh Minh,
Em xin phép nghỉ một ngày vào thứ Sáu 13/11 để giải quyết việc gia đình. Báo cáo tuần em đã nhờ chị Lan hoàn thiện và gửi đúng hạn.
Nếu có việc gấp, anh cứ gọi em qua điện thoại. Em cảm ơn anh.
Trân trọng,
Hà
Không phải bắt đầu từ trang trắng, không phải lục lại mẫu cũ trong hộp thư.
Gạch đầu dòng những gì bạn muốn nói: cần gì, gửi ai, hạn chót khi nào. Không cần câu cú hoàn chỉnh.
Lịch sự, thân thiện hay trang trọng; tiếng Việt hay tiếng Anh. Mỗi lựa chọn cho ra cách xưng hô và câu chữ khác nhau.
Mail Nè trả về email có tiêu đề, lời chào, nội dung và lời kết. Bạn đọc lại, sửa chỗ cần sửa rồi dán vào hộp thư.
Email công việc ở Việt Nam có cái khó riêng: xưng hô sao cho phải phép, mềm mỏng mà vẫn rõ ràng. Mail Nè được thiết kế quanh chính điều đó.
Lịch sự cho đối tác, thân thiện cho đồng nghiệp, trang trọng cho cấp trên và cơ quan. Không phải tự cân từng chữ “anh/chị”, “em”, “quý công ty”.
Viết email tiếng Anh từ ý chính bằng tiếng Việt, với cụm mở đầu và kết thúc tự nhiên mà người bản ngữ vẫn dùng trong công việc.
Mỗi email có sẵn dòng tiêu đề ngắn, nói rõ mục đích, để người nhận biết ngay cần làm gì khi nhìn vào hộp thư.
Dán email bạn nhận được, thêm vài ý muốn phản hồi; Mail Nè soạn thư trả lời bám sát từng câu hỏi của người gửi.
Ưu tiên email ngắn gọn, mỗi đoạn một ý, có lời kêu gọi hành động cụ thể ở cuối thay vì những câu xã giao dài dòng.
Mail Nè chỉ soạn bản nháp. Bạn đọc, sửa và tự bấm gửi từ hộp thư của mình. Không có gì được gửi thay bạn.
Xác nhận đơn, giải thích chậm trễ, xin lỗi khéo léo mà không đổ lỗi.
Thư ứng tuyển ngắn gọn kèm CV, nêu đúng vị trí và điểm mạnh liên quan.
Đọc hướng dẫn
Trình bày hạng mục, đơn giá, điều kiện thanh toán và thời hạn hiệu lực rõ ràng.
Đọc hướng dẫn
Nêu ngày nghỉ, lý do vừa đủ và người bàn giao công việc trong lúc vắng mặt.
Đọc hướng dẫn
Nhắc nhẹ khi chưa được hồi âm, thêm thông tin mới thay vì chỉ hỏi “anh/chị đã xem chưa?”.
Đọc hướng dẫn
Viết cho đối tác, khách nước ngoài hay công ty đa quốc gia mà không lo sai sắc thái.
Đọc hướng dẫn
Sắp ra mắt
Để lại tên và email, chúng tôi sẽ báo cho bạn ngay khi Mail Nè sẵn sàng để dùng thử. Chúng tôi chỉ dùng email này để báo tin ra mắt, không gửi quảng cáo.
Trong lúc chờ, các bài hướng dẫn trên blog có sẵn mẫu email bạn dùng được ngay hôm nay.
Bạn đã có tên trong danh sách chờ của Mail Nè. Chúng tôi sẽ gửi email báo tin cho bạn ngay khi sản phẩm ra mắt.
Trong lúc chờ, bạn có thể xem các mẫu email trên blog.
Chưa. Mail Nè đang trong giai đoạn xây dựng. Bạn có thể để lại tên và email ở mục “Sắp ra mắt” trên trang này để được báo tin ngay khi sản phẩm sẵn sàng.
Mục tiêu là các email công việc hằng ngày: trả lời khách hàng, email xin việc, báo giá, xin nghỉ phép, follow-up, cảm ơn, xin lỗi, nhắc lịch họp. Bạn chỉ cần đưa ý chính và chọn giọng điệu.
Lịch sự phù hợp với khách hàng và đối tác; thân thiện dành cho đồng nghiệp, người đã quen; trang trọng dùng cho cấp trên, cơ quan nhà nước hoặc lần liên hệ đầu tiên quan trọng. Khác biệt nằm ở cách xưng hô, độ dài câu và lời chào, lời kết.
Được, đây là một trong những tính năng chính. Bạn ghi ý bằng tiếng Việt, chọn tiếng Anh làm ngôn ngữ đầu ra, và nhận email tiếng Anh dùng cách diễn đạt quen thuộc trong môi trường công sở.
Không. Mail Nè chỉ soạn bản nháp để bạn đọc lại và chỉnh sửa. Việc gửi vẫn do bạn thực hiện từ hộp thư của mình. Với email quan trọng, bạn nên luôn kiểm tra lại tên, số liệu và ngày tháng trước khi gửi.
Một email báo tin khi Mail Nè ra mắt. Chúng tôi chỉ dùng tên và email bạn để lại cho việc đó, không bán hay chia sẻ cho bên nào khác. Nếu đăng ký lại bằng cùng một email, thông tin cũ sẽ được cập nhật chứ không bị trùng.
Bạn có thể đọc các bài hướng dẫn trên blog: mẫu email xin việc, xin nghỉ phép, báo giá, follow-up, email tiếng Anh và cách đặt tiêu đề, chữ ký. Đó cũng là những nguyên tắc Mail Nè sẽ áp dụng khi soạn email.
Tiêu đề email
Cách đặt tiêu đề email ngắn, rõ, dễ tìm lại và cách làm chữ ký email chuyên nghiệp: cần những thông tin gì, nên tránh gì, kèm ví dụ cho từng tình huống.
Follow-up
Khi nào nên gửi email follow-up, nên viết gì để được hồi âm mà không gây phiền, kèm mẫu follow-up sau phỏng vấn, sau báo giá, nhắc việc nội bộ và bản tiếng Anh.
Email tiếng Anh
Tổng hợp cấu trúc email tiếng Anh công việc, các cụm mở đầu, kết thúc, nhờ vả, xin lỗi thường dùng và những lỗi người Việt hay mắc khi viết email tiếng Anh.